챗봇과 생성형 AI: 혁신적 변화와 기술
안녕하세요, 교보DTS 김재욱 사원입니다. 요즘 IT 업계에서 챗봇은 아주 뜨거운 화두로 떠올랐습니다. 챗봇은 사용자와의 상호작용을 자동화하기 위해 개발된 소프트웨어로, 질문에 답하거나 정보를 제공하는 역할을 합니다. 초기 챗봇들은 주로 규칙 기반(룰베이스)으로 작동했으며, 특정 키워드에 반응하는 방식으로 개발되었습니다. 하지만 최근 생성형 AI 기술의 발전으로 챗봇은 그 기능과 응답의 자연스러움에서 큰 도약을 이루었습니다. 이번 포스팅에서는 이러한 변화의 배경과 …